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D´Lippi automatiza processos com solução da Metrics
A D´Lippi, gráfica focada em produtos dos segmentos editorial e comercial, anunciou o investimento na solução de automação de orçamento e relacionamento com os clientes iQuote, da Metrics.
Trata-se de uma solução de software que garante a automação quase total dos processos de recebimento de pedidos e definição de custos e prazos, incluindo-se aí a verificação das estruturas disponíveis, os custos de materiais e de tempo de maquinário envolvido no processo.
De acordo com Marco Lopes, presidente da D’Lippi, a rapidez e precisão dos orçamentos é considerada um ponto estratégico na competitividade do setor, já que o grande número de variáveis que cada job pode envolver torna esta tarefa complexa e morosa. “O atraso na entrega de orçamentos é uma causa constante de perda de negócios no nosso setor, mas orçamentos apressados e sem critérios precisos podem comprometer seriamente o desempenho financeiro de uma gráfica”, comenta o executivo.
A utilização do Metrics iQuote é simples. Depois de alimentar uma base de dados com uma gama de informações tais como custos de matéria-prima, custos de hora-máquina, taxas de ocupação de máquinas e situação dos processos em andamento, a D’Lippi utiliza esta base como ponto de referência para que o Metrics iQuote receba os dados de cada consulta e realize os cálculos de forma quase simultânea. Através de uma interface simples, via web e baseada no preenchimento de lacunas claras e objetivas sobre os jobs a serem orçados, qualquer profissional da D´Lippi consegue obter orçamentos quase instantâneos e modificá-los sem dificuldade enquanto negociam com os clientes.
Juntamente com a Ferramenta Metrics iQuote, a D’Lippi começa a experimentar também uma série de recursos de atendimento e acompanhamento de clientes presentes na ferramenta Metrics CRM.
