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Especialista dá dicas para evitar erros na hora da contratação do serviço de outsourcing
Ter sucesso na implementação do serviço de outsourcing em uma empresa depende de inúmeros fatores. Desde a escolha da empresa contratada até a clareza do briefing coletado para a iniciação do projeto.
Pensando nisso, o gerente de outsourcing, Marcelo Liucci da Gomaq, uma das maiores distribuidoras de equipamentos de impressão e serviços de terceirização de impressão, listou algumas dicas essenciais para que o desenvolvimento do projeto seja bem sucedido, evitando futuras dores de cabeça.
· Objetivos e necessidades: Antes mesmo de procurar um fornecedor, é necessário definir quais são os objetivos e as necessidades da implementação do projeto na instituição. Isto ajuda na procura por um perfil de empresa que ofereça soluções para o negócio, e ainda auxilia a captar a expertise necessária da empresa e do profissional contratado.
· Preço não é tudo: O serviço de outsourcing está ligado a redução de custos, contudo escolher um fornecedor focando unicamente o preço do serviço pode ser desastroso. Assim como na contratação de um novo profissional, o valor pago deve estar alinhado aos pré-requisitos que ele oferece ao estabelecimento.
Ao coletar e comparar os orçamentos apresentados verifique os portfólios de cada empresa, suas qualificações e as referências dos projetos desenvolvidos anteriormente, avaliando o custo/beneficio de cada uma.
· Profissionais capacitados: Para gerir esse tipo de serviço, a empresa precisa deter conhecimento, prática e destreza. Executando as tarefas com excelência e sanando todas as dúvidas sobre o procedimento que possam existir, dessa forma a condução do trabalho será eficaz, garantindo bons resultados.
· Quanto mais informações melhor: Depois de escolher o fornecedor, seja claro sobre as expectativas, necessidades e prazos. Quanto mais detalhadas às informações forem passadas a empresa contratada menores são as chances de erros e dores de cabeça.
· Acompanhe o projeto: Não limite-se a passar as informações e aguardar a entrega do projeto, acompanhe de perto toda a implementação da solução. Desta forma, evitam-se falhas, gastos não previstos ou atrasos na entrega final.
“Atualmente é cada vez mais essencial nas empresas o serviço de outsourcing de impressão, pois ele implica no melhor gerenciamento de equipamentos, suprimentos, impressão e consequentemente a redução de custos. A padronização do setor gera qualidade e eficiência já que existe maior organização da impressão, o aumento na segurança do material impresso e a diminuição no tempo de trabalho”, afirma Marcelo Liucci, gerente de outsourcing da Gomaq.
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