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Geoff Loftus passa a integrar a equipe da EFI
A EFI anunciou que Geoff Loftus, executivo de serviços de longa data no setor de impressão, se juntou à EFI para ajudar a impulsionar as operações globais de jato de tinta da empresa. Loftus é o novo vice-presidente nesta área, para o atendimento aos clientes e defesa de seus direitos englobando grande parte da base da empresa: milhares de clientes em todo o mundo que confiam na EFI para a produção de impressão de alta qualidade de gráficos/sinalização, embalagens, têxteis e material de construção.
A iniciativa do serviço é um dos aspectos principais da transformação da EFI sob o comando do novo CEO Jeff Jacobson, após a aquisição da empresa em 2019 por uma afiliada da empresa de capital privado, a Siris Capital LLC. Além de serviços locais, suporte de peças e programas de treinamento presenciais, a iniciativa inclui maior desenvolvimento de soluções emergentes de serviços. Isso inclui IA para análise preditiva, diagnóstico remoto e tecnologias baseadas na nuvem. O objetivo é aumentar a satisfação do cliente com alta qualidade, disponibilidade e produtividade.
Loftus está baseado nas instalações de Display Gráfico da EFI em Manchester, N.H. O executivo traz para EFI sua vasta bagagem em ajudar os provedores de serviços de impressão a aproveitarem ao máximo seus investimentos em tecnologia. Formado em Engenharia Mecânica, trabalhou por 15 anos na gigante alemã de impressões offset Heidelberger Druckmaschinen em cargos de liderança executiva em engenharia e serviços. De 2006 a 2016, atuou como vice-presidente mundial, diretor de qualidade e diretor de operações da Presstek, empresa de impressoras digitais offset e placas de impressão.
Nos últimos anos, Loftus foi chefe de operações da fabricante de componentes eletrônicos Semikron Inc. Ele é bacharel em Engenharia Mecânica pela Universidade de Vermont e concluiu o MBA na New Hampshire College.
“Geoff é o líder ideal para estabelecer uma forte mentalidade de sucesso ao cliente em nossas amplas operações de serviços em todo o mundo. Ele é um dos poucos no setor de impressão com o nível de experiência e conhecimento necessário para levar a EFI ao próximo patamar como um fornecedor de tecnologia de valor e confiável”, disse Marc Olin, diretor de operações da EFI. “É um profissional essencial para ajudar nossos clientes a ampliarem a vantagem competitiva na transformação do setor de impressão analógica em digital”.
Loftus está liderando o desenvolvimento e a execução da estratégia de serviços globais, em parceria com as equipes nas linhas de negócios de jato de tinta da EFI. A chave para o esforço são as iniciativas que fortalecem e otimizam as ofertas de suporte ao cliente para jato de tinta disponibilizadas pela EFI em todo o mundo.
“Ao longo de minha carreira no setor de imagem gráfica, admirei o progresso e a inovação da EFI na impressão digital”, disse Loftus, “e estou animado para ajudar a ser um defensor dos direitos do cliente, alinhando nossas equipes de serviço global para continuar aumentando as ofertas de suporte de alto nível, que ajudam nossos clientes a serem mais eficientes, produtivos e lucrativos”.
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